Byty, kanceláře, retail:
Goodwill sjednocuje správu portfolia do jednoho systému

Co vás motivovalo k pořízení systému?

Hlavním důvodem bylo sjednotit správu ubytovacího objektu do jednoho systému. Vzhledem k počtu jednotek a množství související provozní a administrativní agendy pro nás bylo důležité omezit práci s různými tabulkami, e-maily a dalšími samostatnými evidencemi. Hledali jsme dlouhodobé řešení pro administrativní i technickou správu objektu, přes které bychom navíc mohli evidovat a řešit tickety od nájemníků bytů i kanceláří a obchodních prostor.

​​

Jaké přínosy vnímáte po zavedení FORrentoru?

Největším přínosem je pro nás centralizace informací a lepší přehled o celém provozu objektu. Důležité informace máme dostupné na jednom místě a nemusíme je dohledávat v několika různých zdrojích.

​

Z mého pohledu je důležité také to, že FORrentor není pouze evidenční systém, ale nástroj, který používáme při každodenním provozu. Z hlediska facility managementu oceňuji především Help Desk a evidenci požadavků. Ubytovaní mohou svůj požadavek zadávat přímo do své aplikace a my následně vidíme jeho stav, historii komunikace i způsob vyřešení. Požadavky lze zároveň rozdělit podle toho, zda se týkají technické správy, nebo například smluv, plateb či administrativy.

​​

Jak se vám se systémem pracuje?

Práce se systémem je přehledná a intuitivní. Při jeho zavádění jsme společně s týmem FORrentor řešili nastavení jednotlivých procesů tak, aby odpovídaly reálnému provozu našeho objektu.

Oceňuji především to, že systém pokrývá různé oblasti správy a zároveň umožňuje každému uživateli soustředit se na agendu, kterou skutečně potřebuje.

​